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Poupatempo

Contato / OuvidoriaEmissão de CNHs


Em função da alta demanda por informações sobre a emissão de Carteiras de Habilitação, a Ouvidoria Prodesp/Poupatempo esclarece que:

O atendimento para solicitação dos serviços de CNH está normalizado. Entretanto, os prazos de entrega dos documentos nos Postos Poupatempo ainda não retornaram ao praticado habitualmente – em até 4 horas – em função do volume de documentos que vem sendo emitido diariamente e de ajustes de implantação no sistema que interliga o Detran-SP e o Denatran.

No momento, o Poupatempo vem divulgando na Internet e nos Postos, diariamente, a lista com os nomes dos cidadãos cujos documentos já foram emitidos e estão prontos para retirada nos Postos, sendo que uma grande parte dessas CNHs já foi entregue.

Por enquanto, o prazo máximo que está sendo informado aos cidadãos para retirada da CNH é de até 7 dias úteis.

A Prodesp, juntamente com o Serpro, está trabalhando intensamente para que esses ajustes sejam concluídos e o prazo de entrega da CNH nos Postos Poupatempo seja normalizado o mais breve possível.







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