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28/3/2012

Atendimento para RG no Poupatempo São José dos Campos passa a ser agendado pela internet a partir desta quinta, 29 de março
Serviço agora vai facilitar a vida da população da região de São José dos Campos; no mês de abril será implantado também em Taubaté
 
Usuários do Poupatempo São José dos Campos passam a ter atendimento agendado pela internet para o serviço de emissão da Carteira de Identidade, a partir desta quinta-feira, 29 de março.
 
O site www.eagendamento.poupatempo.sp.gov.br permite escolher o dia e a hora para o atendimento, traz link para a lista de documentos que devem ser levados no dia agendado e ainda oferece a opção de envio de lembrete por SMS (short message service), para que o cidadão não se esqueça do compromisso assumido.
 
Com o agendamento, o cidadão não precisa mais ficar no Poupatempo aguardando pelo atendimento. Basta chegar ao Posto apenas 15 minutos antes do horário marcado para retirada da sua senha. O objetivo é facilitar a vida dos usuários, que com a hora marcada podem organizar melhor o seu dia, além de otimizar a capacidade de atendimento dos Postos, distribuindo a grande procura por este serviço de maneira homogênea, ao longo de todo o horário de funcionamento do Posto.
 
A medida foi excelente nos Postos da capital, e os resultados da pesquisa de satisfação realizada pelo instituto Vox Populi no final do ano passado nos mostram que 91% dos cidadãos que tiveram o atendimento agendado, aprovaram”, explica o Diretor de Serviços ao Cidadão da Prodesp, Gilmar da Silva Gimenes.
 
O atendimento agendado pela internet – que é utilizado com sucesso desde 2011 nos Postos Poupatempo da Capital, Grande São Paulo e Santos – agora começa a ser estendido aos Postos do interior que registram grande procura pelo RG, iniciando pelos Postos Poupatempo de Campinas, na última terça-feira, 27 de março, e agora no Poupatempo São José dos Campos. No mês de abril será implantando também em Taubaté, Ribeirão Preto, Jundiaí, Piracicaba, Sorocaba e Mogi das Cruzes.
 
Cadastro e agendamento
Para a realização do cadastro, o site e-agendamento solicita informações simples do cidadão como nome, e-mail e telefone. O agendamento pode ser feito para solicitação de qualquer tipo de RG – primeira ou segunda via – e por qualquer motivo – furto, perda ou má conservação, por exemplo. Após o cadastro, basta escolher o órgão “Instituto de Identificação”, que é o responsável pela emissão do documento, o serviço “Carteira de Identidade”, o Posto Poupatempo desejado, a data, o horário e confirmar clicando no campo “reservar horário selecionado e gerar protocolo de agendamento”. O cadastro é feito uma única vez e pode ser utilizado em outras ocasiões ou para desmarcar ou reagendar o atendimento, por exemplo.
 
O cidadão que for ao Posto sem realizar o agendamento prévio pode fazê-lo com os funcionários no próprio local para os horários e datas que estiverem disponíveis, além de poder utilizar os computadores do Acessa São Paulo e do e-poupatempo.
 
Programa Poupatempo
O Poupatempo é um Programa do Governo do Estado que, desde a inauguração do primeiro posto, em 1997, já prestou mais de 312,7 milhões de atendimentos. Atualmente conta com 30 unidades de atendimento instaladas na Capital, Grande São Paulo, Litoral e Interior.
 
 
Serviço: Atendimento agendado para emissão do RG
Onde: no Poupatempo São José dos Campos
Como: pelo site www.eagendamento.poupatempo.sp.gov.br
Quando: a partir desta quinta-feira, 29 de março (site já disponível para agendamento)
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