Ouvidoria - Desenvolve SP
A Ouvidoria da Desenvolve SP é um canal de comunicação de segunda instância, destinado a receber e analisar manifestações de clientes e usuários que não tenham obtido uma solução satisfatória pelos canais de atendimento iniciais, especialmente pelo Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).
Sua atuação busca assegurar um tratamento adequado, imparcial e transparente às manifestações, contribuindo para a solução de conflitos, a melhoria contínua dos serviços e o fortalecimento do relacionamento entre a instituição e seus clientes.
Canais de atendimento da Ouvidoria:
- Telefone: 0800 770 6272
- E-mail: ouvidoria@desenvolvesp.com.br
- Plataforma Fala.SP: https://fala.sp.gov.br
- Atendimento: de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 9h às 18h.
Para registrar uma reclamação, recomenda-se inicialmente procurar o SAC da Desenvolve SP. Caso a resposta não seja satisfatória, a Ouvidoria poderá ser acionada para reanálise da demanda.
Mais informações em: https://www.al.sp.gov.br/repositorio/legislacao/decreto/2023/decreto-68156-09.12.2023.html
Mais informações em: https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/exibenormativo?tipo=Resolu%C3%A7%C3%A3o%20CMN&numero=4860
Unidades Prestadoras
Rua da Consolação, 371 - Consolação, São Paulo - SP Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 10h00 às 16h00
