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Notícias

16/01/2019

Poupatempo amplia prestação de serviços com totens de autoatendimento

Os totens de autoatendimento do Poupatempo prestaram 4,8 milhões de serviços durante o ano de 2018, segundo a Coordenadoria de Desenvolvimento e Análise de Indicadores de Gestão do Programa Poupatempo.

 

Os totens são equipamentos onde o próprio cidadão digita os seus dados, certifica sua identidade com as impressões digitais e faz a solicitação do serviço desejado. Em muitos casos, não é necessário passar pelo atendimento presencial.

 


Usuária da CPTM utiliza totem na estação engenheiro Goulart, na Zona Leste

 

O balanço do ano passado mostra que 170,8 mil serviços foram prestados em 30 totens fora nas unidades do Poupatempo, em shoppings, supermercados, estações do metrô e CPTM. Entre os serviços prestados estão 17,9 mil impressões de Atestados de Antecedentes Criminais, 10 mil consultas de débitos de veículos e 5,2 mil pesquisas de pontuação na CNH.

 

Nos totens também é possível agendar horários para ser atendido em qualquer unidade do Poupatempo, solicitar 2ª via de RG e CNH, CNH definitiva, pagar taxas de serviços do Poupatempo e solicitar certidões de CNH e de veículos.

 

Desde outubro de 2016, 114  totens de autoatendimento foram instalados no Estado de São Paulo. Além dos 30 equipamentos externos, há 84 nas principais unidades do Poupatempo, ampliando o alcance e horário da rede de atendimento e facilitando o acesso dos cidadãos aos serviços públicos.

 

Considerando todos os totens, o total de serviços inclui 228,4 mil Atestados de Antecedentes Criminais, 27,5 mil consultas de débitos de veículos, 20,4 mil Certidões de CNH e 19,8 mil pesquisas de pontuação na CNH. A grande maioria das pessoas ainda utiliza os totens para fazer agendamento de horário, mas a Prodesp, empresa responsável pela gestão do Poupatempo, pretende ampliar o número de serviços disponíveis e também expandir o número de equipamentos para outros locais de fácil acesso à população, inclusive em locais privados como shoppings e supermercados. 

 

Serviços disponíveis nos totens de autoatendimento do Poupatempo:


- Atestado de Antecedentes Criminais
- Certidões de CNH
- Pesquisa de débitos e restrições de veículos
- Segunda via da Carteira de Habilitação – CNH
- Segunda via do RG (se o documento anterior tiver sido emitido a partir de agosto de 2014)
- Troca da Permissão de Dirigir pela CNH Definitiva
- Agendamento de horário para atendimento presencial em  qualquer unidade do Poupatempo

 

Confira a lista dos locais onde estão os totens:

CAPITAL

  • Condomínio Bonnaire Business - Rua Dr. Luiz Migliano, 1986 - Jardim Caboré
  • CPTM Barra Funda - Av. Auro Soares de Moura, 664 - Barra Funda
  • CPTM Brás - Praça Agente Cícero, s/n - Brás
  • CPTM Engenheiro Goulart - Av. Assis Ribeiro, 3500 - Cangaíba
  • CPTM Grajaú - Rua Giovanni Bononcini, 77 - Parque Brasil
  • CPTM Itaim Paulista - Rua Rafael Correia da Silva, 13 - Jardim Aimoré
  • CPTM Jaraguá - Estrada de Taipas, s/n - Jardim São João
  • CPTM Pinheiros - Rua Capri, 145 - Pinheiros
  • CPTM Tamanduateí - Rua Guamiranga, 600 / Av. Presidente Wilson, 4841 - Vila Independência
  • CPTM Tatuapé - Rua Catiguá, 174 - Tatuapé
  • Descomplica SP - São Miguel Paulista - Rua Dona Ana Flora Pinheiro de Sousa, 76 - Vila Jacuí
  • Detran Armênia - Av. do Estado, 900 - Bom Retiro
  • Metrô Ana Rosa - Rua Domingos de Morais, 505 - Vila Mariana
  • Metrô Jabaquara - Rua dos Jequitibás, 80 - Jabaquara
  • Metrô Paraíso - Rua Vergueiro, 1465 - Vila Mariana
  • Metrô Santana - Av. Cruzeiro do Sul, 3173 - Canindé
  • Metrô Tucuruvi - Av. Dr. Antônio Maria Laet, 100 - Tucuruvi
  • Metrô Vila Prudente - Av. Professor Luiz Ignácio de Anhaia Mello, 1359 - Vila Prudente
  • Mooca Plaza Shopping - Rua Capitão Pacheco e Chaves, 313 - Mooca

GRANDE SÃO PAULO

  • CPTM Franco da Rocha - Rua Cavalheiro Angelo Sestini, 200 - Vila Artur Sestini - Franco da Rocha
  • PoliShopping - Rua Dom Pedro II, 178 - Centro - Guarulhos
  • Shopping ABC - Av. Pereira Barreto, 42 - Vila Gilda - Santo André
  • Shopping Bonsucesso - Estrada Pres. Juscelino Kubitscheck de Oliveira, 5308 - Jardim Albertina - Guarulhos
  • Shopping Parque Maia - Av. Bartolomeu de Carlos, 230 - Jardim Flor da Montanha - Guarulhos

INTERIOR

  • Big Bom (Supermercados) - Av. Bandeirantes, 1521 - Parque Cidade Nova – Mogi Guaçu
  • Pátio Limeira Shopping - Rua Carlos Gomes, 1321 - Centro – Limeira
  • Shopping Praça Nova Araçatuba - Rua Carlos Pereira da Silva, 6000 - Bairro Guanabara - Araçatuba
  • Supermercado Ibiúna - Rua José Juni, 75 - Centro - Ibiúna
  • Supermercado Laranjão - Rua das Américas, 3456 - Jardim Bela Vista - Votuporanga
  • Unimart Shopping Campinas - Av. John Boyd Dunlop, 350 - Chácara da República - Campinas
  •  

Programa Poupatempo

O Poupatempo é um programa do Governo do Estado, executado pela Diretoria de Serviços ao Cidadão da Prodesp – Tecnologia da Informação. Iniciado em 1997, conta atualmente com 72 unidades fixas, em todas as regiões administrativas do Estado, além de um posto móvel que atende a áreas do entorno da Grande São Paulo. Em 2018, o Poupatempo foi eleito pelo quarto ano consecutivo o ‘Melhor Serviço Público de São Paulo’ pelo Instituto Datafolha.

Confira imagens dos totens de autoatendimento no Flickr do Poupatempo: https://www.flickr.com/photos/166136225@N05/albums/72157699563187194

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