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Perguntas frequentes

Todas as Perguntas Frequentes

As unidades do Poupatempo estão fechadas para enfrentamento ao Coronavírus. A medida evita aglomerações.

Caso necessite do seu RG antes da reabertura, você pode descrever sua situação de urgência no Fale Conosco do Poupatempo e nossa equipe entrará em contato para avaliação.

Não se esqueça de informar telefone para contato, número do RG se souber e em qual cidade ou posto solicitou o documento.

 

 

As unidades do Poupatempo estão fechadas para enfrentamento ao Coronavírus. A medida evita aglomerações. 

Você pode ter acesso aos mais de 40 serviços digitais disponíveis aqui no portal www.poupatempo.sp.gov.br.

Caso necessite de mais orientações, basta escrever para o Fale Conosco e enviar sua questão específica para que possamos auxiliá-lo adequadamente.

As unidades do Poupatempo estão fechadas para enfrentamento ao Coronavírus. A medida evita aglomerações.

Caso necessite do seu RG antes da reabertura, você pode descrever sua situação de urgência no Fale Conosco do Poupatempo e nossa equipe entrará em contato.

Não se esqueça de informar telefone para contato, número do RG se souber e em qual cidade você reside.

 

As unidades do Poupatempo estão fechadas para enfrentamento ao Coronavírus. A medida evita aglomerações. Há a opção do acesso a mais de 40 serviços digitais disponíveis aqui no portal www.poupatempo.sp.gov.br e também pelo aplicativo Poupatempo Digital, disponível para Android e IOS.

 

Como seu Atestado ainda não se enquadra nos casos de emissão eletrônica, devido a urgência, orientamos que entre em contato com a Secretaria de Segurança Pública do Estado de São Paulo (SSP-SP), especificamente pelo e-mail aac@sp.gov.br, explicando sua dificuldade e necessidade.

 

Caso necessite de mais orientações, basta escrever para o Fale Conosco e enviar sua questão específica para que possamos auxiliá-lo adequadamente.

 

 

O Seguro Desemprego é um benefício concedido pelo Governo Federal. Você pode dar entrada no seguro desemprego pelo site https://www.gov.br/pt-br/servicos/solicitar-o-seguro-desemprego, ou pelo APP da Carteira de Trabalho Digital, disponível nas lojas de aplicativos para Android e IOS.

Caso precise de orientação ou tenha dificuldade na solicitação, entre em contato com a Secretaria Especial de Previdência e Trabalho, do Ministério da Economia, escrevendo na página do link http://trabalho.gov.br/contato. Dúvidas podem ser esclarecidas pelos e-mails suporte.sd@sde.sp.gov.br ou trabalho.sp@mte.gov.br, e também pelo telefone 158.

Na Capital, a prefeitura de São Paulo também orienta pelo telefone 156 e se necessário agenda para atendimento nos CATEs (Centro de Apoio ao Trabalho e Empreendedorismo), reabertos desde 24/04/2020.

Se precisar de mais orientações, você pode descrever sua situação no Fale Conosco e a equipe do Poupatempo entrará em contato.

 

O Seguro Desemprego é um benefício concedido pelo Governo Federal. Se o seu seguro desemprego for negado, você pode solicitar o recurso pelo site https://www.gov.br/pt-br/servicos/cadastrar-recurso-relativo-ao-seguro-desemprego ou pelo APP da Carteira de Trabalho Digital, disponível nas lojas de aplicativos para Android e IOS.

Caso precise de orientação ou tenha dificuldade na solicitação, entre em contato com a Secretaria Especial de Previdência e Trabalho, do Ministério da Economia, escrevendo na página do link: http://trabalho.gov.br/contato. Dúvidas podem ser esclarecidas pelos e-mails suporte.sd@sde.sp.gov.br ou trabalho.sp@mte.gov.br, e também pelo telefone 158.

Na Capital, a prefeitura de São Paulo também orienta pelo telefone 156 e se necessário agenda para atendimento nos CATEs (Centro de Apoio ao Trabalho e Empreendedorismo), reabertos desde 24/04/2020.

Se precisar de mais orientações, você pode descrever sua situação no Fale Conosco e a equipe do Poupatempo entrará em contato.

As unidades do Poupatempo estão fechadas para enfrentamento ao Coronavírus. A medida evita aglomerações.

Se sua CNH venceu após 19/02/2020, fique tranquilo, pois o prazo de validade das CNHs vencidas a partir desta data foi prorrogado por tempo indeterminado e o documento continua válido. Não há necessidade de renová-lo neste momento. Baixe em seu celular o aplicativo Carteira Digital de Trânsito e acesse sua CNH digital.

Se sua CNH venceu antes de 19/02/2020, você pode renová-la de forma on-line (Renovação Simplificada) a partir de 25/05. Acesse o site do Detran para solicitar o serviço e agendar o exame médico. Não haverá emissão da CNH, mas ela ficará disponível na versão digital no aplicativo Carteira Digital de Trânsito.


Se precisar de mais orientações, basta enviar sua questão específica para o Fale Conosco para que possamos auxiliá-lo adequadamente.

 

 

As unidades do Poupatempo estão fechadas para enfrentamento ao Coronavírus. A medida evita aglomerações.

Se sua CNH venceu após 19/02/2020, fique tranquilo porque o prazo de validade foi prorrogado por tempo indeterminado para documento vencido a partir desta data. Por isso, ele continua válido e você ainda pode utilizar essa CNH.

A sua nova CNH ficará disponível no Poupatempo para retirada quando os postos voltarem a funcionar. Baixe em seu celular o APP Carteira Digital de Trânsito, disponível para Android e IOS, para ter acesso a sua CNH digital renovada e válida.

Se precisar de mais orientações, você pode descrever sua situação no Fale Conosco e a equipe do Poupatempo entrará em contato.

 

As unidades do Poupatempo estão fechadas para enfrentamento ao Coronavírus. A medida evita aglomerações. 

Entre as ações para conter o coronavírus, seguindo as Deliberações do Conselho Nacional de Trânsito (Contran) 185/2020, estão a suspensão de alguns prazos, conforme abaixo.

Para efeito de fiscalização de Veículos, estão interrompidos, por tempo indeterminado, os prazos para expedição de Certificado de Registro de Veículo (CRV) em caso de transferência de propriedade de veículo adquirido a partir 19 de fevereiro e para o registro de licenciamento de veículos novos – desde que ainda não expirado até 19/02.

A deliberação de suspensão de prazos do Contran NÃO contempla o Licenciamento Anual de Veículos (CRLV), uma vez que este serviço já é realizado há tempos de forma remota, diretamente por meio dos caixas eletrônicos ou internet banking, bastando informar o número do Renavam.

Informamos, ainda, que a partir de 08/05, não haverá mais impressão do CRLV em papel moeda no Detran (deliberação CONTRAN 180/2019). Agora você pode imprimir em papel A4 ou ter o documento no seu celular.

Para ter o seu CRLV, basta pagar os débitos de seu carro e a taxa de licenciamento para ter acesso à versão digital do documento no seu celular, por meio do aplicativo Carteira Digital de Trânsito, do Denatran, que orientamos que você baixe em seu celular (disponível nas lojas de aplicativos para Android e IOS). Além do documento digital (CRLV-e) do seu veículo, o aplicativo também traz a CNH digital.

Caso necessite de mais orientações, basta escrever para o Fale Conosco e enviar sua questão específica para que possamos auxiliá-lo adequadamente.

 

O atendimento da Farmácia de Alto Custo, oferecido no Poupatempo São Bernardo do Campo, está funcionando e atendendo aos seus usuários neste período da quarentena no horário habitual: de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas.

Atenção para o acesso ao local, pois está sendo utilizada somente a entrada pelo portão da esquina da Rua Nicolau Filizola com a Rua Jurubatuba.

Caso necessite de mais orientações, basta escrever para o Fale Conosco e enviar sua questão específica para que possamos auxiliá-lo adequadamente.

 

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