Em decorrência do anúncio de greve dos metroviários e trabalhadores da CPTM, a recomendação aos usuários com horário agendado, que não conseguirem comparecer presencialmente aos locais de atendimento, é reagendar os serviços para uma nova data ou realizar as solicitações pelos canais digitais, sem sair de casa.  

Os agendamentos e os serviços digitais podem ser feitos no portal www.poupatempo.sp.gov.br, aplicativo Poupatempo Digital, totens de autoatendimento ou ainda pelo WhatsApp, no número (11) 95220-2974.